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よくあるご質問
注文はいつ届きますか?(配送日時の確認)
ご注文完了後(決済確認後)から3営業日以内に発送いたします。
配送希望日に指定がある場合は、その日時にて配送いたします。
ご注文日から7営業日が過ぎても商品が到着しない場合はお問合せください。
※土日祝日は定休日のため配送を停止しております。
※発送が完了しましたら、メールにてご案内をしております。
※在庫状況や地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。
配送方法 配送先の変更について
佐川急便でお届けいたします。
送料について
10,000円(税込)以上で送料が無料です。
10,000円以下の場合は送料880円をいただきます。
注文内容を変更したい
当店では毎日午前12時が注文締め切りとなり、その後は発送手配に入ります。
そのため、午前12時以降の注文キャンセルは承ることができません。
午前12時までにキャンセルの手続きを行ってください。
※キャンセルをご希望される際は、以下の問い合わせ内容をご参考に、
キャンセル申請を行った後に再度ご注文をお願いいたします。
-------------------------
・注文番号
・お名前
・お電話番号
・内容に必ず“キャンセル希望”とご記入ください。
*メールのお問合せ先
-------------------------
※キャンセルをして再注文された際、下記の場合がありますのでご了承ください。
・商品の在庫がなくなる場合
・キャンペーン期間が終了する場合
・各種特典・割引サービスのご利用ができなくなる場合
・もともとのご注文と同じ配達日時が指定できない場合
注文と違う内容が届いた
恐れ入りますが下記をご入力の上、お問い合わせください。
交換対応をさせていただきます。
-------------------------
・氏名
・注文番号
・メールアドレス
・注文した商品
・到着した商品
*メールのお問合せ先
-------------------------
注文したがメールが届かない
ご注文完了時にメールをお送りしております。
メールが届かない場合は以下をご確認ください。
➀PCメールが拒否設定になっている。
『info@powers-inc.jp』が拒否設定になっている。
②迷惑メールフォルダに振り分けられている。
お支払いについて・決済方法
以下の方法で決済することが可能です。
・商品代引き(配送会社へお支払いする際、別途330円の手数料が必要となります)
・クジレット決済:VISA、Master、AMEX
支払い方法を変更したい
ご注文後はお客様都合によるお支払方法の変更はできません。
注文をキャンセルしたい
ご注文後のキャンセルは、「商品の発送前」でしたら受付可能です。
発送後のキャンセルはできません。
なお、受取拒否及び弊社に返送されてもキャンセルにはなりませんのでご了承ください。
商品を返品・交換をしたい
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
※ご連絡がない場合は、返品・交換に対応出来かねますので、必ず7日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
*メールのお問合せ先
私たちについて
大切な人へ・・・いつまでも健康で美しくいてほしい。
笑顔で、毎日を心から楽しんでほしい。
私達のショップには確かなエビデンスがあり、
世界の厳しい基準の審査をクリアしたものである。
安心して大切な方に届けられる物だけを選びました。
これらの商品は、私達CLEMORが愛をもって選んだ『本物』です。
健康でいることが、どれほど幸せなことか、
何歳になっても美しく優雅な人生を支えるCLEMOR
でありたいと考えます。
CLEMORは、あなたの未来に、そっと寄り添うことです。